Formularantworten übernehmen
Ein Anfrageformular auf der Website legt sofort einen Interessenten in weclapp an. Alle Antworten stehen als Kommentar oder benutzerdefinierte Attribute am Datensatz.
Heyflow
Heyflow-weclapp-Schnittstelle
Die Schnittstelle verbindet Heyflow mit weclapp und legt bei jeder abgeschickten Formularantwort automatisch einen Interessenten an. Qualifizierungsantworten, Formular-ID und Kampagnenquelle bleiben am Datensatz erhalten, statt in der Heyflow-Antwortübersicht liegen zu bleiben. So reagiert der Vertrieb sofort auf neue Anfragen, statt sie erst später manuell zu erfassen.
Schnittstelle anfragenAuf Anfrage
- Objekte
- Kontakte, Kunden
- Richtung
- Heyflow → weclapp
- Typ
- Schnittstelle · CRM & Marketing
- Voraussetzungen
- weclapp-Mandant mit API-Token · Heyflow-Tarif mit Webhook-Funktion (ab Scale) · Empfangsendpunkt mit Basic Auth, eigenem Header oder Token gesichert
Live
Funktionen
Verkaufschancen erzeugen
Erfüllte Qualifizierungskriterien erzeugen zusätzlich eine Verkaufschance und eine Aufgabe für das zuständige Vertriebsteam.
Kampagnenquelle speichern
Formular-ID und UTM-Parameter landen am Interessenten, damit sich in weclapp auswerten lässt, welches Formular zu Aufträgen führt.
Dubletten bei bestehenden Kundenkonten vermeiden
Ist die E-Mail-Adresse einer Formularantwort bereits als Kundenkonto hinterlegt, entsteht kein zweiter Datensatz. Stattdessen entsteht eine Aufgabe oder ein Kommentar am bestehenden Kundenkonto.
Formularfelder zuordnen
Das Mapping der Formularfelder wird je Heyflow-Formular eingerichtet, weil jedes Formular seine eigene Feldstruktur hat.*
* Technische Prüfung vorbehalten.
Sie haben spezielle Anforderungen? Wir setzen sie um.
Zusätzliche Objekttypen, eigene Feldzuordnungen, eine abweichende Abgleichlogik: Die Lösung ist so gebaut, dass sie erweitert werden kann, ohne von vorn anzufangen. Was Sie brauchen, klären wir vorher, nicht im laufenden Betrieb.
Anwendungsfälle
- Anfrageformular
- Ein mehrstufiges Anfrageformular mit Bedarf, Menge und Zeitraum legt bei jeder Antwort sofort einen Interessenten in weclapp an.
- Lead-Qualifizierung
- Erfüllt eine Antwort die festgelegten Qualifizierungskriterien, entstehen zusätzlich eine Verkaufschance und eine Aufgabe für den Vertrieb.
- Kampagnenauswertung
- Formular-ID und UTM-Parameter bleiben am Interessenten erhalten, sodass sich später auswerten lässt, welche Kampagne zum Auftrag führte.
- Kundenanfrage
- Ist der Absender bereits als Kundenkonto in weclapp erfasst, entsteht kein neuer Interessent, sondern ein Kommentar am bestehenden Datensatz.
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Vorteile
- Anfragen müssen nicht mehr von Hand übertragen werden.
- Der Vertrieb sieht neue Anfragen sofort in weclapp.
- Der Abgleich über die E-Mail-Adresse verhindert Dubletten.
- Formular und Kampagnenquelle bleiben bis zum Auftrag nachvollziehbar.
Formularantworten aus Heyflow übernehmen
Führendes SystemInteressenten
Formularantworten
Kampagnenquelle
HeyflowDurchgezogen läuft immer.
Preis
Den Preis nennen wir im Angebot, sobald wir Ihren Ablauf kennen.
Häufige Fragen
Ab welchem Heyflow-Tarif funktioniert die Schnittstelle?
Laut Preisübersicht stehen Webhooks erst im Tarif Scale zur Verfügung. Die Heyflow-Hilfe zur Anbindung über Make nennt dagegen alle Tarife. Vor der Einrichtung prüfen wir deshalb den tatsächlichen Tarif des Mandanten.
Was passiert, wenn eine Heyflow-Antwort nicht zugestellt wird?
Heyflow bietet keine Abruf-API, über die sich verpasste Antworten automatisch nachholen lassen. Bei einem Zustellfehler ist ein manuelles Nachsenden über Heyflow nötig.
Wie vermeidet die Schnittstelle Dubletten bei Heyflow-Anfragen von bereits erfassten Kundenkonten?
Vor der Anlage sucht die Schnittstelle in weclapp nach einer vorhandenen Person mit derselben E-Mail-Adresse. Findet sie einen Treffer, entsteht kein neuer Interessent, sondern ein Kommentar am bestehenden Kundenkonto.
Bildet die Schnittstelle jedes Heyflow-Formularfeld ab?
Jedes Heyflow-Formular legt seine Feldstruktur individuell fest, das Mapping wird deshalb je Formular eingerichtet. Ändert sich später ein Formular, muss das Mapping mit angepasst werden.
Welche Formulardaten kommen aus Heyflow in weclapp an?
Name, Firma, E-Mail und Telefon legen den Interessenten an, weitere Antworten stehen als Kommentar oder benutzerdefinierte Attribute am Datensatz. Ob sich die Formularquelle auch im Feld Lead-Quelle abbilden lässt, prüfen wir bei der Einrichtung.
Weitere weclapp-Lösungen
Ihre Wunsch-Lösung fehlt noch?
Das ändern wir.
Wir erweitern das Portfolio entlang der Anforderungen unserer Kund:innen. Sagen Sie uns, was verbunden werden soll. Den Rest klären wir im Gespräch.